Bij Kish.nl willen we het retourneren van je bestelling zo eenvoudig mogelijk maken. Daarom hebben we een nieuwe retourenportal. Hiermee kun je online je retour aanmelden, zonder een retourformulier te hoeven printen of invullen.
Start je retouraanvraag hier- Ga naar de retourenportal
- Vul je ordernummer en e-mailadres in
- Selecteer de artikelen die je wilt retourneren
- Kies je retourmethode
- Verzend je retour
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, behalve bij een fout of beschadigd product.
Tip: Stuur altijd je gegevens en/of je pakbon mee.
- Het product is niet gebruikt (passen mag wel)
- Het product is onbeschadigt
- Het product heeft nog de originele labels, bescherming en verpakking (en deze zijn niet beschadigt).
- Je meld je retour aan via de retourenportal en voegt je naam en/of ordernummer toe aan je zending.
- Horloges waarbij de software is ingesteld. Je kan het horloge passen zoals je dat ook doet in een winkel.
- Producten die slechts één keer gebruikt kunnen worden, zoals: screenprotectors en geopende batterijen.
- Cadeaubonnen
- Magazines
- Horloges of horlogebanden die zijn ingekort
Wil je een product retourneren voor terugbetaling? Dit kan tot 60 dagen na ontvangst van je bestelling.
Zodra we jouw retour hebben ontvangen, controleren we of het product voldoet aan de voorwaarden. Als alles in orde is, storten we automatisch het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Je ontvangt het bedrag binnen enkele werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen.
Heb je je bestelling geplaatst met een kortingscode? Houd dan rekening met het volgende:
- Bij gedeeltelijke retour moet je nog steeds voldoen aan de minimale of maximale bestelwaarde, anders vervalt de korting.
- Bij volledige retour is je kortingscode niet opnieuw geldig.
Is jouw bestelling verkeerd geleverd of beschadigt aangekomen?
- Dan vergoeden wij de retourkosten, mits je een nieuw product wilt ontvangen.
- We hebben geen antwoordnummer, maar je kunt de basic verzendkosten aan ons terug vragen.
- Heb je ragen over hoe je het beste kunt terugsturen, lees dan verder of bel ons: 046-561728.
Stuur het product voldoende gefrankeerd naar:
- Kish.nl
t.a.v afdeling retouren
Hoofdstraat 38
7625PE Zenderen
Nederland
Stuur altijd je gegevens en/of je pakbon mee.
De kosten voor het retour zenden zijn voor je eigen rekening.
Je mag je retour of omruiling ook persoonlijk langsbrengen bij ons Experience Center in Zenderen
- Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 9.30 tot 17.30 uur - Bezoekadres:
Kish.nl - Hoofdstraat 38, 7625PE Zenderen
