Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bij Kish.nl pakken we je bestelling met zorg en snelheid in. Bestel je op een werkdag vóór 18:30 uur? Dan wordt je bestelling direct verzonden*. Voor standaard verzending (zonder track & trace) via PostNL geldt een levertijd van 2 à 3 werkdagen. Pakketten worden binnen 24 uur geleverd. *Is het artikel niet op voorraad? Dan staat de verwachte levertijd op de productpagina vermeld.
Kan ik mijn zending volgen?
Ja, als je hebt gekozen voor een verzendmethode met track & trace, dan ontvang je na verzending direct een e-mail met daarin je track & trace code. Via de PostNL website of app kun je je pakket volgen. Let op: in de meeste gevallen kan het enkele uren duren tot de eerste scan.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, je kunt je bestelling afhalen in Twente, bij ons Experience Center in Zenderen (Hoofdstraat 38, 7625 PE Zenderen) op alle werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur. De koffie staat voor je klaar.
Kan ik een ander afleveradres opgeven?
Ja, tijdens het bestelproces kun je een alternatief afleveradres opgeven, bijvoorbeeld als cadeau-adres of afleveradres op je werk.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging wordt je pakket de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Lukt dit niet, dan volgt PostNL altijd je bezorgvoorkeuren. Heb je je voorkeuren niet ingesteld? Dan bezorgt PostNL je pakket bij de buren of bij een PostNL-punt. Via de track & trace in de app of online zie je waar je pakket is geleverd.
Welke verzendmethoden en kosten hanteert Kish.nl binnen Nederland?
Binnen Nederland kun je tijdens het afrekenen kiezen uit:
- Standaard verzending zonder tracking: €3,95 (gratis vanaf €150): via PostNL, geen track & trace of handtekening, 2-3 werkdagen. kish.nl
- Brievenbuspakje met tracking: €4,95: duurzaam, past door de brievenbus, met track & trace. kish.nl
- Avondbezorging met tracking: €4,95: bezorging tussen 18:00-22:00 (ma-vr), met track & trace. kish.nl
- Aangetekend & verzekerd pakket: €5,95: verzekerde zending, handtekening vereist, met track & trace. kish.nl
Levert Kish.nl ook internationaal?
Ja, Kish.nl verzendt wereldwijd via PostNL of DHL. Voor België geldt bijvoorbeeld een geschatte levertijd van 1-3 werkdagen; verzendkosten vanaf €4,95. De verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout.